Regulamin serwisu Blitzbet Casino

Poniższy regulamin określa warunki korzystania z naszej platformy. Rejestrując konto lub otwierając dowolną grę, potwierdzasz, że znasz i akceptujesz wszystkie zasady opisane na tej stronie.

Akceptacja regulaminu

Niniejszy regulamin tworzy umowę między tobą a nami, operatorem platformy Blitzbet Casino. Umowa wchodzi w życie w chwili, gdy rejestrujesz konto, oraz za każdym razem, gdy logujesz się i otwierasz dowolną grę lub usługę na naszej platformie. Kontynuacja gry po każdej aktualizacji regulaminu oznacza pełną akceptację jego nowych postanowień.

Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania dostępu do konta, jeśli stwierdzimy, że nie akceptujesz obowiązujących zasad lub działasz wbrew nim. Zanim złożysz pierwszy depozyt, zalecamy uważne przeczytanie całości dokumentu, w szczególności sekcji dotyczących wypłat i weryfikacji tożsamości.

• 1. Regulamin obowiązuje od momentu rejestracji konta i przy każdej sesji gry.
• 2. Niepełnoletni użytkownik nie może założyć konta ani uczestniczyć w jakiejkolwiek grze.
• 3. Akceptacja regulaminu jest warunkiem korzystania z bonusów, turniejów i zakładów sportowych.
• 4. Kopia aktualnego regulaminu jest zawsze dostępna na dole strony w stopce serwisu.

Kto może grać u nas

Gry na prawdziwe pieniądze są dostępne wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły wyższy próg wiekowy obowiązujący w kraju ich zamieszkania. Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto w naszym serwisie, zarejestrowane na jej własne dane. Zakładanie kont dodatkowych, także na dane członków rodziny, traktujemy jako naruszenie regulaminu.

Nie świadczymy usług mieszkańcom m.in. Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Holandii, Belgii, Francji, Hiszpanii, Portugalii, Rosji, Ukrainy, Iranu, Korei Północnej i Syrii. Odpowiadasz za zgodność gry z prawem lokalnym miejsca, w którym się znajdujesz. Przed pierwszą wypłatą wymagamy weryfikacji KYC, czyli potwierdzenia tożsamości dokumentem oraz potwierdzenia adresu.

• 1. Minimalny wiek: 18 lat lub wyższy, zależnie od jurysdykcji zamieszkania.
• 2. Jedno konto na osobę, jedne dane osobowe, jeden adres e-mail i numer telefonu.
• 3. Dokumenty KYC rozpatrujemy w ciągu 72 godzin od ich nadesłania.
• 4. Fałszywe dane w rejestracji skutkują blokadą konta i konfiskatą środków.

Depozyty, wypłaty i weryfikacja

Zasady płatności

Depozyty przyjmujemy m.in. przez BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut oraz kryptowaluty, w tym Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether i Dogecoin. Wypłaty realizujemy m.in. na Visa, Mastercard, portfele elektroniczne, przelew bankowy, Trustly oraz w kryptowalutach. Minimalna kwota depozytu to 5 PLN, a minimalna wypłata 40 PLN. Dzienne limity wypłat wynoszą 20 000 PLN, a miesięczne 80 000 PLN.

Pierwsza wypłata jest możliwa dopiero po pozytywnym przejściu weryfikacji KYC. Standardowy czas przetwarzania wypłaty to do 4 dni roboczych. Nie pobieramy opłat za depozyty ani wypłaty, poza opłatami narzucanymi przez zewnętrznych dostawców płatności. Konto uznawane za senne po 12 miesiącach bez logowania i bez salda może zostać zamknięte po wcześniejszym powiadomieniu.

• 1. Środki mogą trafić na konto wyłącznie ze źródeł należących do gracza.
• 2. Wypłata musi odbyć się tą samą metodą, którą posłużyłeś się przy depozycie, o ile jest to technicznie możliwe.
• 3. W przypadku podejrzenia prania pieniędzy możemy zażądać dodatkowych dokumentów poświadczających źródło środków.
• 4. Saldo konta nie oprocentowujemy i nie traktujemy jako depozytu bankowego.

Zasady bonusów i promocji

Każda promocja w naszym serwisie ma własny, opublikowany zestaw warunków, a poniższe zasady stanowią ich wspólną podstawę. Bonusy przyznajemy wyłącznie na jedno konto na osobę, dom, adres IP lub wspólne urządzenie. Aktywny bonus obliguje cię do spełnienia wymogu obrotu w określonym czasie, po upływie którego niewykorzystane środki bonusowe i wygrane z nich anulujemy.

Podczas gry ze środkami bonusowymi możesz dokonywać zakładów tylko do maksymalnej stawki wskazanej w warunkach danej promocji. Niektóre gry są wyłączone z liczenia obrotu lub liczą się w obniżonym udziale. Środki bonusowe nie są gotówką i nie podlegają wypłacie przed spełnieniem warunków obrotu. Sprawdzaj warunki konkretnej oferty przed jej aktywacją.

• 1. Bonus jest aktywny przez czas wskazany w regulaminie promocji i po tym czasie wygasa.
• 2. Zakłady powyżej maksymalnej stawki podczas gry bonusem mogą skutkować anulowaniem wygranej.
• 3. Kolejność wykorzystania środków określa regulamin danej oferty.
• 4. Zamknięcie konta lub samowykluczenie z aktywnym bonusem oznacza utratę środków bonusowych.
• 5. Wygrane z anulowanego bonusu z tytułu nadużycia podlegają konfiskacie.

Czego zabraniamy na platformie

Zakazane jest każde działanie mające na celu obejście zasad, wyłudzenie środków lub uzyskanie nieuczciwej przewagi. Dotyczy to w szczególności mnożenia kont, wykorzystywania luk w systemie bonusowym, koluzji z innymi graczami oraz stosowania automatów, skryptów i botów do gry. Odbijanie transakcji, czyli chargebacki po wykonaniu depozytu, również traktujemy jako poważne naruszenie umowy.

Dostęp do gry jest przeznaczony wyłącznie dla osób przebywających na dozwolonych terytoriach. Maskowanie rzeczywistej lokalizacji za pomocą VPN, serwerów proxy lub innych narzędzi jest zabronione i weryfikujemy je systemowo. W razie potwierdzenia naruszenia mamy prawo zamrozić konto, anulować transakcje i przekazać sprawę organom ścigania.

• 1. Zakładanie lub używanie więcej niż jednego konta przez tę samą osobę.
• 2. Nadużycia bonusowe, w tym powtarzalna rejestracja w celu odebrania oferty powitalnej.
• 3. Chargebacki i inne odwołania poprawnie wykonanych depozytów.
• 4. Boty, skrypty, Automaty i pomoc osób trzecich podczas gry.
• 5. Ominęcie blokad geograficznych za pomocą VPN lub proxy.
• 6. Koluzja, wymiana informacji między graczami w celach oszustwa.

Odpowiedzialna gra i samowykluczenie

Gra powinna być formą rozrywki, a nie źródłem dochodu ani sposobem na rozwiązanie problemów finansowych. W panelu konta możesz w każdej chwili ustawić limity depozytów, limity strat i przypomnienia o czasie sesji. Limit możesz obniżyć natychmiast, a jego podniesienie wchodzi w życie dopiero po 24 godzinach, aby chronić cię przed decyzjami podjętymi pod wpływem emocji.

Oferujemy samowykluczenie na wybrany przez ciebie okres, od krótkiej przerwy po blokadę stałą. Po jego aktywacji zamykamy konto, usuwamy cię z list mailingowych i nie umożliwiamy rejestracji nowego konta na te same dane. Współpracujemy z organizacjami wspierającymi osoby uzależnione, m.in. Gambling Therapy, a polscy gracze mogą liczyć na pomoc Krajowego Biura ds. Przeciwdziałania Narkomanii. Jeśli zauważymy wzorce zachowań wskazujące na szkodę, skontaktujemy się z tobą i zaproponujemy narzędzia ochronne.

• 1. Limity depozytów, strat i czasu sesji ustawisz samodzielnie w ustawieniach konta.
• 2. Samowykluczenie jest nieodwracalne przed upływem wybranego okresu.
• 3. Osoby poniżej 18 lat nie mogą grać, a osoby z problemem hazardowym powinny się wykluczyć.
• 4. Nasi konsultanci działają całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w sprawach odpowiedzialnej gry.

Zamknięcie konta i reklamacje

Możesz zamknąć konto w każdej chwili, kontaktując się z naszym działem wsparcia. Wypłacamy wszelkie dostępne środki z salda przed zamknięciem, o ile pochodzą one z legalnej gry i spełniają warunki regulaminu. My również możemy zamknąć konto z ważnych powodów, takich jak naruszenie zasad, wymogi prawne lub podejrzenie oszustwa, i powiadomimy cię o tym e-mailem, jeśli prawo nie stanowi inaczej.

Reklamacje przyjmujemy przez czat na żywo lub na adres e-mail naszego wsparcia. Rozpatrujemy je w terminie do 30 dni od zgłoszenia, a w sprawach złożonych informujemy cię o przedłużeniu tego terminu wraz z uzasadnieniem. Od decyzji w sprawie reklamacji przysługuje odwołanie do naszych wewnętrznych organów rozpatrujących spory. Regulamin podlega prawu obowiązującemu w miejscu naszej rejestracji, w jurysdykcji Curaçao, a operator, Blitzbet N.V., działa na licencji wydanej przez tamtejsze władze.

• 1. Reklamację złóżysz przez czat na żywo, dostępny całą dobę, lub drogą mailową.
• 2. Standardowy czas rozpatrzenia zgłoszenia wynosi do 30 dni.
• 3. Do reklamacji dołącz historię transakcji i zrzuty ekranu, jeśli je posiadasz.
• 4. Prawem właściwym dla niniejszego regulaminu jest prawo jurysdykcji Curaçao.

Zmiany regulaminu i powiadomienia

Aktualizujemy regulamin, gdy zmienia się prawo, oferta płatności, procedury licencyjne lub zasady bezpieczeństwa. O każdej istotnej zmianie informujemy e-mailem na adres powiązany z kontem oraz komunikatem po zalogowaniu, najpóźniej na 7 dni przed wejściem jej w życie. Zmiany techniczne lub redakcyjne, które nie wpływają na twoje prawa, mogą zostać zastosowane bez wcześniejszego powiadomienia.

Jeśli nie zgadzasz się z nowymi postanowieniami, masz prawo zamknąć konto przed datą ich wejścia w życie i wypłacić saldo. Logowanie po dniu wejścia zmian w życie stanowi pełną akceptację nowej wersji dokumentu. Data ostatniej aktualizacji regulaminu jest zawsze widoczna w nagłówku dokumentu.

• 1. O istotnych zmianach powiadamiamy e-mailem min. 7 dni przed ich wejściem w życie.
• 2. Rezygnację z konta możesz złożyć przed datą wejścia zmian w życie.
• 3. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna w serwisie z datą aktualizacji.
• 4. Kontynuacja gry po zmianach oznacza ich akceptację.

Najczęstsze pytania

Od kiedy obowiązuje mnie regulamin Blitzbet Casino?

Regulamin wiąże cię od momentu rejestracji konta oraz przy każdym logowaniu i uruchomieniu gry. Logowanie po wejściu w życie zmian regulaminu oznacza ich akceptację.

Czy mogę mieć dwa konta, jedno do gry i jedno do bonusów?

Nie. Obowiązuje zasada jednego konta na osobę, adres, urządzenie i metodę płatności. Konta dodatkowe zamykamy, a środki i bonusy na nich anulujemy.

Jak długo trwa wypłata i weryfikacja KYC?

Dokumenty weryfikacyjne rozpatrujemy do 72 godzin, a samą wypłatę realizujemy do 4 dni roboczych. Minimalna kwota wypłaty to 40 PLN.

Jak mogę wykluczyć się z gry na stałe?

Samowykluczenie aktywujesz przez dział wsparcia lub panel konta. Po jego wdrożeniu zamykamy konto, usuwamy dane z list marketingowych i blokujemy rejestrację na te same dane.

Co się dzieje, gdy używam VPN do gry?

Maskowanie lokalizacji jest zabronione. Weryfikujemy adresy IP systemowo, a jego wykrycie może skutkować blokadą konta i anulowaniem wypłaty.